Планируйте звонки и встречи с помощью календаря, храните контакты, заявки и покупки клиента в его карточке, быстро выставляйте счета и выписывайте документы. Получайте все данные о клиенте на одном экране: история взаимоотношений, текущая задолженность, последнее событие и суммарные продажи. Воронка продаж по клиентам и по заказам. Общайтесь с клиентами с помощью современной IP-телефонии или звонков через мобильное приложение 1С:УНФ. Готовьте коммерческие предложения по шаблонам, делайте предварительную калькуляцию заказа, выставляйте счета и отправляйте закрывающие документы. В CRM-системе 1С:УНФ есть вся необходимая функциональность, чтобы работа с клиентом была удобной как для него, так и для менеджера организации.

Формируйте полный комплект документов: накладные, счета, счета-фактуры. Управляйте ценами и скидками. Регистрируйте заказы каждого клиента, контролируйте состояние их выполнения и резервируйте товары. Используя предварительную калькуляцию заказа, вы можете посмотреть себестоимость заказа, оценить возможность предоставления скидки или необходимость в наценке. Для служб доставки реализовано несколько сценариев: свой курьер / курьерская служба или доставка силами сторонних курьеров. В программе поддержана интеграция с сервисом Яндекс.Доставка. Используйте программу в качестве бэк-офиса для одного или нескольких интернет-магазинов. Автоматизируйте выгрузку товаров и их изображения, цены и остатки на сайт, обмен данными между сайтом и учетной системой и создайте единую базу заказов, куда будет поступать информация из всех источников, будь то заказы с сайта, заказы, оформленные на физической точке продаж или заявки от клиентов, полученные по электронной почте или телефону. В программе реализована типовая интеграция с популярными системами управления сайтами (CMS): 1С-Битрикс, 1С-UMI, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script, а также сайтами, поддерживающими обмен по стандарту CommerceML. Если вы только планируете открыть интернет-магазин и у вас еще нет сайта, создайте его сами прямо в 1С:УНФ. Для этого используется сервис готовых сайтов 1С-UMI, где представлено более 500 готовых решений под любые задачи и сферы деятельности.

Автоматизируйте рабочее место продавца: регистрация продаж, расчет сдачи, возвраты, регламентные кассовые операции, прием и выемка денег, продажа наборов, смешанная оплата (наличные и карта), применение систем лояльности. Предприятия розничной торговли могут работать с онлайн-кассами и пробивать чеки по требованиям 54-ФЗ. Программа поддерживает интеграцию с ЕГАИС, ГИСМ. Также возможно подключение сканера штрих-кодов, терминала сбора данных, дисплея покупателя, считывателя магнитных карт, электронных весов, эквайрингового терминала. Возможно совместное использование (обмен данными) программ «1С:Управление нашей фирмой» и 1С:Розница 8. Совместное использование позволяет обеспечить автоматизацию бизнес-процессов розничных торговых точек (магазинов), работающих в рамках распределенной розничной сети торгового предприятия. В качестве управляющей системы, установленной в центральном офисе, используется конфигурация «1С:Управление нашей фирмой», а для автоматизации бизнес-процессов розничных продаж непосредственно в магазинах используется конфигурация 1С:Розница.

Поддерживайте раздельный учет собственных товаров; товаров, принятых и переданных на комиссию, ответственное хранение; товаров, принятых и переданных в переработку. Все складские операции: поступления, отгрузки, перемещения, инвентаризации, списания, пересортица, печать складских документов. В программе реализована поддержка нескольких складов, партии, серийные номера, ГТД, характеристики, штрих-коды. В 1С:УНФ удобно работать с большой номенклатурой товаров, импортировать накладные и прайс-листы поставщиков, резервирование товаров. Также можно делать расчет потребностей в товарах на основании производственных заказов и заказов клиентов и проводить учет дополнительных расходов на приобретение сырья, материалов и товаров – доставку, разгрузку, хранение.

Автоматизируйте весь комплекс работ по планированию, оказанию и анализу выполнения услуг. Регистрируйте заявки с помощью заказ-нарядов, учитывайте оказанные услуги и выполненные работы. Регистрируйте затраченное время на оказание услуг, выявляйте отклонения от запланированных графиков. Контролируйте состояние заказов клиентов и выполнение заданий сотрудниками и планируйте загрузку сотрудников, оборудования и других ресурсов. Система сама выставит счета за регулярные услуги (биллинг). В программе удобно делать массовые рассылки счетов за регулярное сопровождение.

Выполняйте комплексное ведение производственного учета – позаказного и серийного. В программе предусмотрено ведение спецификаций, технологических операций, учет материалов, полуфабрикатов и готовой продукции. Контролируйте сборку и разборку, регистрируйте заказы на производство, делайте предварительную калькуляцию. Программа поддерживает автоматическое списание материалов и расчет себестоимости произведенной продукции, позволяет вести учет прямых и косвенных затрат и контролировать потребности в сырье и материалах.

Учитывайте, контролируйте и анализируйте расчеты с покупателями, поставщиками в разрезе контрагентов, договоров, заказов, накладных. Используйте платежный календарь для оперативного финансового планирования и контроля исполнения финансовых обязательств. Предотвращайте «кассовые разрывы» (ситуаций, когда денег на счетах и в кассах предприятия не хватает на исполнение обязательств перед контрагентами, персоналом или бюджетом), определяйте приоритетность платежей. Оперативно получайте информацию о просроченных платежах. Регистрируйте поступления, расходы и перемещения наличных денежных средств. Ведите учет денежных средств в валюте. Управляйте дебиторской и кредиторской задолженностью. Анализируйте состояния взаиморасчетов по широкому спектру отчетов. Для быстрой отправки платежных документов в банк и получения выписок по счету подключитесь к сервису DirectBank и обменивайтесь документами с банком прямо в своей «1С:УНФ» без установки системы клиент-банк. В настоящее время программа поддерживает обмен более чем с 25 банков, включая Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк.

Оформляйте прием на работу, увольнение, кадровое перемещение, ведите учет рабочего времени в одной программе. Сведения о сотрудниках. Виды начислений и удержаний. Графики работы. Штатное расписание. Оценивайте эффективность труда каждого сотрудника. Оплачивайте труд каждого работника согласно его результативности. Автоматический расчет переменной части зарплаты сотрудников от результатов работы. Заработная плата начисляется в разрезе видов начислений и удержаний. Начисления и удержания могут производиться по произвольным формулам, задаваемым пользователем.

Специально для индивидуальных предпринимателей, которые применяют режимы УСН и ЕНВД. патент. Вы можете вести учет сами – не нужно знать бухучет и специальные термины. Программа сама рассчитает налоги, напомнит о сроках сдачи отчетности и сформирует отчеты. Сформированные отчеты можно отправить прямо из программы через встроенный сервис 1С-Отчетность. Также с его помощью можно обмениваться заявлениями с контролирующими органами, формировать акты сверки с ФНС и ПФР и готовить выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП. В 1С:УНФ предусмотрено создание и отправка отчетов в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование. Для ООО используйте штатную синхронизацию с программой 1С:Бухгалтерия 8.

Ведите учет доходов и расходов, рассчитывайте финансовый результат компании. Доходы и расходы определяются методом начисления (по отгрузке). Дополнительно может применяться кассовый метод (по оплате). Аналитический учет доходов и расходов ведется в разрезе направлений деятельности, заказов покупателей, статей доходов и расходов. Управленческие и коммерческие расходы, которые не могут быть однозначно отнесены к конкретному виду деятельности, могут быть учтены как расходы предприятия в целом. Аналитические отчеты: Доходы и расходы, Финансовый результат, Прибыли и убытки, Доходы и расходы кассовым методом. Информацию в отчетах можно детализировать вплоть до конкретного заказа.